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Étiquettes et bobines

Une étiquette est une étiquette physique portant un ou plusieurs identifiants : un code textuel imprimé, un marquage DUST, un code QR, une puce NFC, un code-barres ou un symbole Data Matrix, dans n’importe quelle combinaison. Les étiquettes sont fabriquées sur une bobine, et DICE conserve la position physique de chaque étiquette sur sa bobine. Une collection d’étiquettes est un dossier qui regroupe des bobines ; il s’agit uniquement d’un outil d’organisation qui n’est jamais expédié.

Une étiquette est à sa bobine ce qu’un ensemble d’identifiants est à une fiche. Tant qu’une étiquette n’est pas liée à une fiche, elle fait partie de l’inventaire ; une fois liée, ses identifiants se comportent comme tous les autres identifiants de cette fiche, et la fiche indique de quelle étiquette ils proviennent.

Une bobine possède un nom et une description facultative. Le nom correspond généralement au numéro imprimé sur la bobine, mais il ne s’agit que d’un intitulé : deux bobines peuvent porter le même nom, et une bobine conserve son identité lorsqu’elle est renommée. Les bobines peuvent se trouver au niveau supérieur de l’inventaire de votre équipe ou dans une collection d’étiquettes, et vous pouvez déplacer une bobine d’une collection à une autre à tout moment.

Chaque bobine possède également une composition attendue : le nombre d’identifiants de chaque type portés par une étiquette de cette bobine, saisi sous forme d’un nombre par type (0 pour un type que la bobine n’utilise pas) lorsque vous créez ou modifiez la bobine. Par défaut, la composition comprend un code textuel, un marquage DUST et un code QR. La composition guide l’enregistrement, dans DICE et sur une station d’enregistrement qui la lit via l’API ; elle ne limite jamais ce qu’une étiquette peut porter.

Ouvrez Étiquettes dans la section Général de la barre latérale pour voir vos collections d’étiquettes, les bobines non classées et leurs nombres respectifs. Sur ordinateur, les deux listes sont présentées sous forme de tableaux : cliquez sur Nom ou Mis à jour pour les trier ; par défaut, les éléments les plus récemment mis à jour apparaissent en premier. Sur téléphone, le même tri est proposé par une commande Trier par au-dessus des cartes. Utilisez le filtre Expédié (Tous, Expédiés uniquement, Masquer les éléments expédiés) pour inclure ou exclure les bobines qui ont quitté votre équipe ; les bobines et étiquettes expédiées restent visibles avec un badge Expédié au lieu de disparaître.

La plupart des bobines arrivent dans DICE déjà enregistrées par une station d’enregistrement. La page de la bobine permet ensuite de travailler avec elles : elle répertorie chaque étiquette dans l’ordre des positions, avec ses identifiants et, une fois l’étiquette liée, la fiche sur laquelle elle a été posée ; vous pouvez effectuer une recherche par nom, position ou valeur d’identifiant, et les étiquettes archivées restent masquées jusqu’à ce que vous sélectionniez Afficher les éléments archivés. Depuis cette page, vous pouvez activer la bobine, la découper selon la quantité commandée par un client, lier ses étiquettes et l’expédier.

Sélectionnez Enregistrer des étiquettes, puis choisissez une bobine existante ou créez-en une, éventuellement dans une collection d’étiquettes et avec sa composition attendue. L’enregistrement est centré sur l’étiquette : DICE reste sur l’étiquette actuelle pendant que vous ajoutez ses identifiants, puis passe à la position suivante.

  1. Le panneau de capture affiche un emplacement pour chaque identifiant attendu, ou deux emplacements QR lorsque la bobine attend deux codes QR. Remplissez chaque emplacement avec l’entrée correspondante : capturez le marquage DUST avec le scanner (la caméra web ou l’application Dust Go lorsque vous utilisez un appareil), scannez le code QR, le code-barres, le Data Matrix ou la puce NFC, ou saisissez le code textuel imprimé.
  2. Ajoutez d’autres identifiants si l’étiquette physique en porte plus que prévu, ou ignorez un emplacement. Une étiquette doit comporter au moins un identifiant ; aucun marquage DUST n’est requis.
  3. Sélectionnez Étiquette suivante pour enregistrer l’étiquette à la position suivante et poursuivre le long de la bande. Certaines positions peuvent rester vides lorsqu’un enregistrement a échoué ; réessayez ultérieurement à cette position.
  4. Vous pouvez également choisir Importer un fichier et téléverser une liste CSV ou JSON pour l’ensemble de la bobine. Chaque ligne fournit les valeurs des identifiants de l’étiquette et, pour DUST, une URL d’image HTTPS. L’ordre des lignes correspond à l’ordre physique.

Les marquages DUST enregistrés dans DICE sont identifiables par défaut, afin qu’un scan sur le terrain puisse les retrouver. Basculez l’option d’indexation sur Vérification uniquement lorsque vous souhaitez délibérément maintenir une étiquette hors de la recherche jusqu’à son activation (voir ci-dessous). Les stations d’enregistrement fonctionnant sans surveillance utilisent par défaut le mode Vérification uniquement.

Une URL QR imprimée peut être enregistrée en tant qu’identifiant même lorsque son Vlink n’est pas géré dans DICE. L’enregistrement conserve la valeur QR sans créer ni revendiquer de Vlink ; la destination de redirection existante reste inchangée. Si le Vlink est déjà géré dans DICE, les contrôles relatifs à la propriété par l’équipe et à l’association continuent de s’appliquer.

L’enregistrement ne crée ni ne lie jamais de fiche. La capture répétée du même marquage DUST à la même position effectue un rapprochement au lieu de créer un doublon.

Activer rend les marquages DUST d’une étiquette identifiables : la plateforme les indexe afin qu’un scan d’identification puisse trouver l’étiquette ou, une fois celle-ci liée, sa fiche. Les étiquettes enregistrées par une station d’enregistrement restent en mode Vérification uniquement jusqu’à leur activation ; celles enregistrées dans DICE sont généralement déjà actives. Tout membre de l’équipe peut activer une étiquette ou une bobine ; aucun accès administrateur n’est nécessaire.

  • Activer la bobine sur la page de la bobine active en arrière-plan toutes les étiquettes de cette bobine. Le nombre identifiables de la bobine indique la progression. Une étiquette dont le DUST s’avère être le doublon d’un autre DUST indexé est signalée et ignorée ; le traitement des autres étiquettes se poursuit.
  • Activer sur une étiquette individuelle effectue la même opération pour cette seule étiquette.
  • Lors de la liaison d’une étiquette, vous pouvez choisir de l’activer dans le cadre de la liaison, et une liaison en masse peut activer chaque étiquette qu’elle lie. Cette opération est facultative et n’est jamais obligatoire.

Lorsqu’une activation en arrière-plan ne parvient pas à indexer le DUST d’une étiquette, celle-ci affiche Échec de l’activation sur la page de la bobine et son DUST reste en mode Vérification uniquement. Cette situation diffère de celle d’une étiquette placée volontairement en mode Vérification uniquement : l’échec indique que vous devez rechercher la cause, généralement un DUST en double. Sélectionnez Activer sur l’étiquette pour réessayer une fois la cause résolue.

La plupart des équipes activent une bobine avant de commencer à lier ses étiquettes, ou laissent une liaison en masse activer les étiquettes qu’elle lie.

Les étiquettes peuvent être déplacées d’une bobine à une autre, individuellement ou sous la forme d’une découpe contiguë. La découpe correspond à la sortie d’une commande client de votre inventaire : lorsqu’un client commande 100 étiquettes et que vos bobines en contiennent 2 000, vous en découpez 100 sur une nouvelle bobine portant le nom de la commande, puis vous expédiez cette bobine.

Les positions ne sont imprimées nulle part sur une étiquette. Le moyen fiable d’indiquer quelles étiquettes quittent la bobine consiste donc à scanner les deux étiquettes visibles. Ouvrez la bobine et choisissez Découper la bobine (ou Découper une bobine depuis la page Étiquettes, auquel cas le premier scan détermine la bobine). La page conserve un scanner à gauche, qui lit d’abord la première étiquette, puis la dernière ; la quantité commandée, le morceau et la destination se trouvent à côté, et la carte Quantité indique combien d’étiquettes restent sur la bobine.

  1. Quantité — saisissez d’abord, si vous le souhaitez, la quantité commandée ; la carte indique le nombre d’étiquettes restant sur la bobine, le maximum qu’une découpe peut fournir et affiche un avertissement lorsque la quantité le dépasse. La découpe est refusée si la plage ne contient pas exactement ce nombre d’étiquettes. Une fois la première étiquette scannée, la page nomme celle qui terminerait le morceau — Visez la position N — avec ses codes imprimés, en commençant par le code textuel, afin que vous puissiez repérer la fin du morceau sur la bobine au lieu de compter les autocollants. Les positions ne contenant aucune étiquette ne sont pas comptées et sont répertoriées : ainsi, « 2 étiquettes à partir de la position 1 » se terminant à la position 3 est accompagné de l’explication suivante : la position 2 ne contient aucune étiquette. Sens du comptage détermine dans quel sens la quantité est comptée à partir de la première étiquette : Vers l’avant, vers les positions supérieures, ou Vers l’arrière, vers les positions inférieures, pour découper depuis la fin de la bobine afin que les étiquettes sortent dans le bon sens. DICE mémorise ce choix sur cet appareil. Lorsque la quantité ne tient pas dans le sens choisi mais tient dans l’autre, l’avertissement propose de changer de sens.
  2. Première étiquette — scannez n’importe quel code imprimé sur la première étiquette du morceau que vous découpez : son code textuel, son code QR, son code-barres ou sa puce NFC. Vous pouvez également saisir le code ou utiliser un scanner portatif. Un DUST ne fonctionne qu’après l’activation de l’étiquette ; les bobines provenant directement d’une station d’enregistrement sont en mode Vérification uniquement, alors scannez plutôt le code imprimé. Le mode de saisie choisi — DUST, caméra ou clavier — est mémorisé pour la deuxième étiquette et pour votre découpe suivante, de sorte qu’une station configurée d’une certaine manière le reste.
  3. Dernière étiquette — scannez de la même manière la dernière étiquette du morceau. L’ordre des deux scans n’a pas d’importance. Choisissez Scanner de nouveau sur l’une ou l’autre ligne de la vérification pour relire cette extrémité. Obtenir le bon nombre nécessite généralement une deuxième tentative à l’extrémité éloignée. Une fois les deux extrémités scannées, la barre d’espace, ou le bouton d’un Dragon Scanner, rescannera donc directement la dernière étiquette, à condition qu’aucun champ ni bouton de la page n’ait le focus ; la pression suivante effectue la capture.
  4. Vérification — DICE indique combien d’étiquettes se trouvent entre les deux, les positions couvertes et chaque position de la plage qui reste sur place : une étiquette archivée, une étiquette déjà expédiée ou une position qui n’a jamais été enregistrée. Ces intervalles restent sur la bobine source à titre de provenance ; le nombre affiché correspond à ce que reçoit le client. Les étiquettes déjà liées à une fiche sont comptées séparément, car une bobine ne peut être expédiée que lorsque toutes ses étiquettes sont déliées. Lorsque la plage ne contient pas la quantité requise, DICE désigne l’étiquette qui permettrait d’atteindre le nombre voulu (« scannez deux étiquettes plus loin : position 102, code AB0102 ») — vous devez quand même la scanner ; une suggestion ne déplace rien.
  5. Bobine de destination — choisissez l’onglet Nouvelle bobine (sélectionnez sa collection d’étiquettes, donnez-lui le nom de la commande et ajoutez une description si nécessaire ; elle est classée par défaut à côté de la bobine source et hérite de sa composition attendue) ou l’onglet Bobine existante, dans lequel vous recherchez des bobines par nom ou par collection. Sélectionnez ensuite Découper.

Si un code imprimé apparaît sur plusieurs étiquettes de la bobine, DICE répertorie les candidates par position et vous demande de scanner un autre identifiant de l’étiquette que vous avez en main ou de choisir la position visible. Il ne fait jamais de supposition. Une étiquette provenant d’une autre bobine est refusée en indiquant son nom, de sorte qu’une confusion entre bobines est détectée avant tout déplacement.

Après la découpe, Ouvrir la bobine affiche la nouvelle bobine et Expédier cette bobine démarre une expédition dans laquelle la bobine est déjà incluse (voir Expéditions).

  • Découper une bobine par positions : sur la page de la bobine, choisissez Déplacer ou découper, puis saisissez une plage de positions et une bobine cible. Il s’agit de l’alternative par saisie pour le travail sur ordinateur lorsque vous connaissez déjà les positions ; la boîte de dialogue indique combien d’étiquettes la plage couvre avant votre confirmation.
  • Déplacer des étiquettes : sélectionnez des étiquettes individuelles et une bobine cible, par exemple pour constituer une bobine d’échantillons provenant de plusieurs sources.

Les étiquettes déplacées conservent leurs positions lorsque chacune de celles-ci est libre sur la bobine cible. Sinon, l’ensemble du lot est ajouté après la dernière position de la bobine cible, dans son ordre d’origine : placer les étiquettes 1 à 10 de quatre bobines sur une même bobine d’échantillons produit les positions 1 à 40. La bobine source n’est jamais renumérotée ; les positions des étiquettes qui restent en place ne changent donc pas. Les étiquettes liées peuvent également être déplacées. Chaque déplacement est consigné dans l’historique de chaque étiquette.

Contrôler une bobine avec le contrôle qualité des étiquettes

Section intitulée « Contrôler une bobine avec le contrôle qualité des étiquettes »

Le contrôle qualité des étiquettes est un contrôle par échantillonnage de l’enregistrement d’une bobine : scannez certaines de ses étiquettes, un DUST ici et un code imprimé là, puis confirmez que les identifiants d’une même étiquette physique correspondent à une seule étiquette située à une seule position de la bobine. Ouvrez-le à l’aide du bouton Contrôle qualité des étiquettes sur la page Étiquettes ou sur une collection, via Contrôler cette bobine sur la page d’une bobine, via Contrôler dans le contrôle qualité des étiquettes dans le menu d’une étiquette, ou depuis le scanner lorsqu’une identification trouve une étiquette.

  1. Sous Instrument, choisissez votre méthode de scan (Dragon, Loupe, caméra du téléphone, clavier ou scanner en émulation clavier, Dust Go), puis définissez le pourcentage Cible d’étiquettes de chaque bobine que vous prévoyez de contrôler. La valeur par défaut est de 10 %.
  2. Scannez n’importe quel identifiant d’une étiquette. La première étiquette trouvée devient l’étiquette de référence et détermine la bobine en cours de contrôle.
  3. Continuez à scanner. Chaque scan est affiché par rapport à l’étiquette de référence : Même étiquette, Même bobine · position n, Bobine différente, ou un échec tel que Introuvable. Il est normal de passer à l’autocollant suivant ; DICE affiche la relation et vous déterminez si elle correspond à vos attentes.
  4. Lorsque quelque chose semble incorrect, choisissez Signaler comme suspect sur l’étiquette et ajoutez une note. Le signalement est consigné sur l’étiquette pour toutes les personnes qui ouvrent la bobine.

Chaque contrôle est enregistré sur l’étiquette elle-même, et non sur votre appareil. Un contrôle commencé sur ordinateur peut donc se poursuivre sur un téléphone avec la même couverture. La carte Couverture de la bobine indique, pour chaque bobine, combien d’étiquettes sont contrôlées (au moins un identifiant correspond), entièrement contrôlées (chaque type d’identifiant de la composition de la bobine correspond), en échec et signalées, par rapport à votre cible. La page de la bobine affiche les mêmes chiffres et marque chaque étiquette contrôlée d’un badge Contrôle qualité effectué ; une étiquette signalée porte également son badge Signalée accompagné de la note. Scans sur cet appareil répertorie les éléments que vous avez scannés ici, regroupés par étiquette, et peut être téléchargé au format CSV ; effacer cette liste ne supprime jamais un contrôle enregistré.

Il n’existe aucun écran distinct pour la liaison des étiquettes. Ouvrez la fiche cible, sélectionnez Lier, puis scannez n’importe quel identifiant de l’étiquette, sur le Web ou dans l’application Dust Go, exactement comme pour lier un identifiant indépendant. DICE reconnaît que l’identifiant appartient à une étiquette et lie l’étiquette entière : tous ses identifiants actifs sont rattachés ensemble à la fiche.

  1. Sur la carte Identifiants de la fiche, sélectionnez Lier.
  2. Scannez le code QR de l’étiquette, saisissez son code textuel imprimé ou capturez son marquage DUST. N’importe lequel de ses identifiants convient.
  3. DICE confirme l’étiquette, sa bobine et sa position, puis répertorie les identifiants qui seront liés. Vous pouvez choisir d’activer l’étiquette dans le cadre de la liaison.
  4. Confirmez. Lorsque Rester après la liaison est activé, vous pouvez continuer à lier d’autres étiquettes ou identifiants à la même fiche.

Une étiquette liée à une autre fiche ne peut pas être liée de nouveau ; DICE indique le nom de l’autre fiche lorsque vous êtes autorisé à la voir. Délier sur la carte de l’étiquette détache simultanément l’étiquette et tous ses identifiants. Une étiquette en mode Vérification uniquement ne peut pas être trouvée en scannant son marquage DUST tant qu’elle n’a pas été activée ; utilisez son code QR ou son code textuel pour la lier, ou activez d’abord la bobine.

Lorsque de nombreuses étiquettes préenregistrées doivent être apposées sur de nombreuses fiches, les lier une par une n’est pas plus rapide que de coller les étiquettes physiques à la main. La liaison en masse lie en une seule opération une série contiguë d’étiquettes d’une bobine, appelée plage de bobine, à une sélection de fiches : la première étiquette de la plage est liée à la première fiche sélectionnée, la deuxième à la deuxième, et ainsi de suite. L’opération est atomique : soit chaque paire est liée, soit aucune ne l’est.

C’est également à ce moment que des marchandises non sérialisées deviennent sérialisées. Cent chemises identiques n’ont aucune identité avant la liaison de leurs étiquettes. Les étiquettes que vous liez doivent donc être exactement celles que vous appliquez ensuite, et dans le même ordre. La liaison en masse est volontairement stricte à ce sujet : elle ne saute jamais une position.

  1. Sélectionnez les fiches. Ouvrez le dossier ou la liste des fiches, triez-les dans l’ordre où vous décollerez les étiquettes de la bobine, puis sélectionnez-les. La barre de sélection située en bas de l’écran indique combien de fiches sont sélectionnées. Sélectionnez Lier des étiquettes en masse dans cette barre, ou ouvrez la bobine et sélectionnez Lier en masse aux N fiches sélectionnées.
  2. Choisissez la bobine et la plage de bobine. DICE propose une plage commençant à la première position non liée de la bobine et suffisamment longue pour votre sélection ; ajustez Depuis la position et Jusqu’à la position afin qu’elles correspondent à la série que vous avez vérifiée sur la bobine. La plage doit couvrir exactement autant de positions qu’il y a de fiches sélectionnées.
  3. Vérifiez la liste d’appariement. Chaque ligne associe une position et son code imprimé à la fiche à laquelle l’étiquette sera liée. Vous pouvez réorganiser la sélection (plus anciennes en premier, plus récentes en premier, par nom) si l’appariement ne correspond pas à celui prévu.
  4. Résolvez les blocages et lisez les avertissements. Lier n’est disponible qu’en l’absence de blocage.
  5. Vous pouvez laisser l’option Activer les étiquettes après la liaison activée. Sélectionnez Lier.

Les blocages interrompent toute la liaison en masse et indiquent la position ou la fiche concernée :

  • Une position sans étiquette, une étiquette archivée, une étiquette expédiée ou une étiquette déjà liée ailleurs. DICE ne saute jamais une telle position, car cela décalerait silencieusement tous les appariements suivants. Effectuez une découpe ou un archivage autour de l’intervalle, ou retirez une fiche de la sélection, puis réessayez.
  • Une fiche dont votre équipe n’est pas propriétaire (une fiche partagée avec vous ne peut pas porter une étiquette provenant de votre inventaire), une fiche que vous ne pouvez pas modifier, une fiche archivée ou expédiée, ou une fiche verrouillée dans une expédition envoyée.
  • La même fiche sélectionnée deux fois.

Les avertissements sont affichés, mais n’empêchent pas la liaison : une étiquette portant moins d’identifiants que sa bobine n’en attend et une fiche portant déjà une étiquette ; le nom de l’étiquette existante est indiqué afin que vous puissiez décider.

Après une liaison en masse réussie :

  • La liste d’appariement reste affichée à l’écran et peut être téléchargée au format CSV (position, code imprimé, étiquette, fiche) pour la personne qui applique les étiquettes à la paillasse. Il s’agit d’un document de travail, et non d’une fiche conservée ; le même appariement peut toujours être consulté sur la page de la bobine ou sur la carte Étiquette de chaque fiche.
  • Si Activer les étiquettes après la liaison était activé, les marquages DUST des étiquettes sont activés en arrière-plan et la page indique la progression. Une étiquette dont l’activation échoue reste liée et en mode Vérification uniquement, et affiche Échec de l’activation sur la page de la bobine.
  • Votre sélection de fiches est conservée afin que vous puissiez continuer à travailler avec les mêmes fiches, par exemple pour générer des certificats ou joindre des fichiers. Effacez-la lorsque vous avez terminé.

Le scan de l’identifiant d’une étiquette dans Identifier fonctionne comme pour tout autre identifiant : une étiquette liée ouvre sa fiche, et le résultat indique le nom de l’étiquette. Le scan d’un identifiant d’une étiquette non liée affiche l’étiquette elle-même, avec sa bobine et sa position, et propose de la lier à une fiche existante, de créer une nouvelle fiche pour elle ou d’ouvrir sa bobine.

Créer une fiche à partir d’une étiquette scannée

Section intitulée « Créer une fiche à partir d’une étiquette scannée »

Lorsque l’article sur lequel va une étiquette n’a pas encore de fiche, créez la fiche directement depuis le scan au lieu de la créer d’abord puis de la lier ensuite.

  1. Dans Identifier, scannez n’importe quel identifiant de l’étiquette non liée, sur le web ou dans l’application DUST Go. Une étiquette en mode Vérification uniquement ne peut pas être trouvée en scannant son marquage DUST tant qu’elle n’a pas été activée ; scannez plutôt son code QR ou son code textuel.
  2. Dans la boîte de dialogue Étiquette trouvée, sélectionnez Créer une Fiche. (Votre organisation peut désigner les fiches autrement ; le bouton utilise ce nom.)
  3. Saisissez un nom. Vous pouvez aussi sélectionner Ajouter une photo pour prendre ou importer une image de l’article ; elle est jointe à la nouvelle fiche et définie comme sa miniature.
  4. Choisissez le dossier. DICE suggère votre dossier de travail et ne propose que les dossiers de votre équipe, car une étiquette ne peut être liée qu’à une fiche appartenant à sa propre équipe.
  5. Sélectionnez Créer. DICE ouvre la nouvelle fiche avec l’étiquette entière, et chacun de ses identifiants actifs, déjà liés.

La création de la fiche et la liaison de l’étiquette ont lieu ensemble : si l’étiquette ne peut pas être liée (par exemple, parce qu’elle a été liée entre-temps à une autre fiche), aucune fiche n’est créée. Si seule l’importation de la photo échoue, la fiche est tout de même créée et liée, et DICE vous indique que la photo n’a pas été jointe.

La vérification continue de s’effectuer sur les identifiants individuels comme auparavant.

Sur la carte Identifiants d’une fiche, les identifiants provenant d’une étiquette sont regroupés sous une carte Étiquette extensible indiquant le nom et la description de l’étiquette, sa bobine et sa position, ainsi que chaque identifiant qui la compose. Les identifiants indépendants apparaissent sous les cartes Étiquette. La sélection d’un identifiant ouvre ses détails habituels.

Une bobine est expédiée comme une seule unité dans une expédition, et uniquement lorsque toutes ses étiquettes sont déliées : il s’agit d’un inventaire qui change de mains. Dans une expédition modifiable, choisissez Bobines dans le manifeste, puis sélectionnez les bobines à inclure. Une bobine comportant une étiquette liée ne peut pas être ajoutée ; DICE indique le nom de la première étiquette liée et de sa fiche.

Une étiquette liée voyage avec sa fiche. Lorsqu’une fiche comportant des étiquettes liées est expédiée, chaque étiquette et ses identifiants sont déplacés avec elle ; la bobine et les autres étiquettes qui s’y trouvent ne sont pas affectées et ne sont jamais intégrées à l’expédition.

Du côté destinataire, une bobine expédiée conserve son nom, ses positions et sa composition attendue. Elle est classée à côté des bobines précédentes provenant de la même collection source si l’une d’elles a déjà été reçue ; sinon, elle arrive non classée. Du côté expéditeur, la bobine et ses étiquettes restent visibles avec un badge Expédié sous le filtre Expédié. Une bobine peut ensuite être réexpédiée et reçue de nouveau.